VOLTUM Редакция: 1.1 Дата подготовки: 14 июля 2026 года ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 1. Общие положения ------------------ 1.1. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://voltum.store, покупателей, получателей заказов, представителей клиентов и лиц, направляющих обращения или спецификации. 1.2. Оператор: Индивидуальный предприниматель Морженков Андрей Леонидович ОГРНИП: 319392600034853 ИНН: 390521727111 Телефон: 8 800 555-96-18 Email: info@voltum.store Адрес магазина, самовывоза и приёма обращений: г. Москва, 25-й км МКАД, ТК «Конструктор», линия В, павильон В2.18 (м. Домодедовская) Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00 Самовывоз: ежедневно с 10:00 до 21:00, после подтверждения готовности заказа 1.3. Политика применяется ко всем страницам и формам сайта, через которые Оператор получает персональные данные. 2. Принципы ----------- Оператор обрабатывает данные законно и справедливо, только для заранее определённых целей, не собирает избыточные данные, обеспечивает их точность и хранит не дольше, чем требуют цели или законодательство. 3. Категории субъектов ---------------------- - посетители сайта; - покупатели и получатели заказов; - представители юридических лиц и ИП; - лица, направляющие обращения, заявки и спецификации; - подписчики, давшие отдельное рекламное согласие. 4. Состав данных ---------------- В зависимости от действия могут обрабатываться: - ФИО; - телефон и email; - адрес доставки, город, индекс, сведения для пропуска/получения; - сведения о получателе; - организация, ИНН и реквизиты для счёта; - состав и история заказа, доставка и оплата; - содержание обращения, комментария или спецификации; - IP-адрес, дата и время, user-agent, cookie, идентификаторы сессии/корзины, сведения об ошибках; - сведения о согласиях и редакциях документов. Специальные категории и биометрические данные не запрашиваются. Пользователь не должен включать их в обращения и файлы. 5. Цели и основания ------------------- 5.1. Оформление и исполнение заказа: ФИО, телефон, email, адрес, заказ, доставка, оплата; основания — договор, требования закона и согласие, когда оно требуется. 5.2. Ответ на обращение, подбор и спецификация: имя, контакты, содержание и файл; основания — действия по инициативе пользователя и согласие. 5.3. Гарантия, возврат и претензии: данные о лице, заказе, товаре и обращении; основания — договор и обязанности по закону. 5.4. Бухгалтерский, налоговый и кассовый учёт: заказ, оплата, возврат, чек; основание — обязанности по закону. 5.5. Работа сайта и безопасность: технические журналы, IP, cookie сессии, события безопасности; основание — законный интерес при соблюдении прав субъектов. 5.6. Аналитика: обезличенные или псевдонимизированные технические данные; основание — согласие на необязательные cookie, если применимо. 5.7. Реклама: имя, email, телефон и канал; основание — отдельное добровольное согласие. 6. Действия ----------- Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, участвующим в исполнении заказа, блокирование, удаление и уничтожение; автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом. 7. Получатели и обработчики --------------------------- В необходимом объёме данные могут передаваться лицам, участвующим в работе сайта и исполнении заказа: российскому хостинг-провайдеру Timeweb, поставщику email, оператору ККТ/ОФД после подключения, курьерским службам и транспортным компаниям, оператору связи, бухгалтеру и государственным органам в предусмотренных законом случаях. На первом запуске онлайн-оплата картой и СБП не активна. Интеграция с «МойСклад» не используется. При их последующем подключении Политика актуализируется до начала соответствующей передачи данных. Конкретная аналитическая система пока не утверждена. До её утверждения и получения необходимого согласия необязательные аналитические и маркетинговые средства не подключаются. 8. Локализация и трансграничная передача ---------------------------------------- 8.1. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ выполняются с использованием баз данных в России. 8.2. Основная база Medusa/PostgreSQL размещается на инфраструктуре Timeweb на территории Российской Федерации. Точные технические реквизиты ЦОД фиксируются во внутренних документах и уведомлении Роскомнадзора. 8.3. До отдельного решения трансграничная передача не осуществляется. Иностранный хостинг, аналитика, почта, CRM или логирование требуют отдельной оценки и выполнения уведомительных требований. 9. Сроки хранения ----------------- 9.1. Данные заказа — в течение исполнения договора, сроков требований и обязательных сроков бухгалтерского, налогового и кассового учёта. 9.2. Обращения и спецификации направляются на служебную электронную почту Оператора. Временная серверная копия должна удаляться после успешной передачи. В почте материалы хранятся до завершения обработки обращения и далее только в объёме и срок, необходимый для подтверждения исполнения обязательств или соблюдения закона. 9.3. Рекламные данные — до отзыва согласия или прекращения цели. 9.4. Cookie и технические данные — по Политике cookie и настройкам систем. 9.5. После достижения цели данные удаляются или уничтожаются, если закон не требует дальнейшего хранения. 10. Права субъекта ------------------ Субъект вправе получить информацию об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления незаконно обработанных данных, отозвать согласие, отказаться от рекламы и обжаловать действия Оператора. Запрос направляется на info@voltum.store либо передаётся по адресу: г. Москва, 25-й км МКАД, ТК «Конструктор», линия В, павильон В2.18 (м. Домодедовская). Оператор вправе запросить сведения для подтверждения личности и связи запроса с обрабатываемыми данными. 11. Защита ---------- Применяются необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа, учёт действий, резервное копирование, TLS, управление паролями и ключами, обновления, сетевая защита, контроль подрядчиков, уничтожение данных и реагирование на инциденты. 12. Cookie ---------- Порядок установлен отдельной Политикой cookie. Необязательные аналитические и маркетинговые cookie не загружаются до выбора пользователя. 13. Изменение Политики ---------------------- Актуальная версия доступна на сайте. Новая редакция действует с указанной даты. Контакты: Email: info@voltum.store Телефон: 8 800 555-96-18 Адрес: г. Москва, 25-й км МКАД, ТК «Конструктор», линия В, павильон В2.18 (м. Домодедовская)